吳惠嵐
從數位曝光到地方定位:讓隙頂不再只是阿里山的路過點
這次的課程前往嘉義阿里山的隙頂進行田野調查,我們小組以「產業轉型與地方創生」為主題,透過走訪店家,嘗試理解隙頂目前的發展條件與困境,把地方特色轉化為可被看見、可被停留、可持續的生活與產業模式。
在訪談中,最令我印象深刻的是不同世代對「土地問題」的看法差異,較年長的阿榮的店老闆認為,隙頂的土地相關問題若沒有被處理,會長期影響產業發展與人口留住;中年世代的飲山郁老闆則認為土地現況短期難以改變,因此選擇把重心放在建立自己的品牌與產品特色,在限制中找生存空間;而年輕世代的仙井咖啡館老闆書易先生則提出另一種角度:不論土地是否有問題,都應先找出自己的定位與獨特性,吸引客人願意停留,三種看法反映了各世代面對地方的期待與策略不同。綜合訪談與觀察後,我們小組討論到一個核心方向,先從「如何讓隙頂變成一個可停留的地方」開始,於是我們先做 SWOT 分析,從已有資源想方法,再補足目前缺乏的部分,第一個觀察到的問題是街景與識別度,一到達隙頂時,我們沒有看到明確的地方地標,會讓人不確定自己是否真的「到了隙頂」;再來是店家資訊的混亂,不少招牌老舊且缺乏整合式地圖,外地遊客很難快速掌握有哪些店家仍在營業、各自特色是什麼,這種資訊不清會直接影響停留意願,很容易變成路過點。
第二個觀察是數位曝光不足,許多店家在 Google 地標或網路資訊上不完整,很難被找到,我想到自己之前在全校迎新公關部的經驗,行銷其實不一定要很昂貴或複雜,很多時候「被看見」就是關鍵,像是小型抽獎、合作貼文、善用 Hashtag 或熱門關鍵字,都能有效的帶來流量,隙頂目前似乎想要和「阿里山遊樂園區」做出區隔,但在現階段我反而覺得可以先適度「蹭」阿里山與二延平步道的熱度,再把隙頂的店家故事、景點路線、特色茶飲放進內容裡,形成「暗中廣告」的效果,因為對多數旅客來說,他們先搜尋的是大地名,若能在搜尋入口就把隙頂帶進來,才有機會把「路過」變成「停留」,我也觀察到不少阿里山較偏僻的景點咖啡廳,正是靠影音宣傳與打卡擴散,才慢慢累積客源,這代表隙頂並非沒有機會,而是需要更有策略地被呈現。
第三個我們討論到的是營業時間與服務空窗的問題,隙頂的觀光型態多集中在特定時段,若遊客在非營業時間抵達,往往缺乏可消費或互動的選項,我們因此提出,可以嘗試設置低成本的無人小商店,販售簡單的紀念品,例如結合茶文化或地方意象的運勢籤、小物或明信片,吸引作息較彈性的年輕族群,這類設計不僅能延長地方的可使用時間,也有助於累積隙頂的特色記憶點。
這次田野也讓我對隙頂產生情感連結,我們品嚐了不同風味的茶飲與甜點,仙井咖啡館的西西里咖啡讓我這個不喝咖啡的人也喜歡上了,他們自己製作的茶酥特別適合在喝茶時享用,晚餐很豐盛,尤其是滷豬腳,特別適合配飯,氣氛像回到外公外婆家一樣溫暖,走二延平步道的過程,累到一度無法邊走邊欣賞風景,但當我抵達觀景台,看見山谷間的夕陽,瞬間覺得上來的辛苦是值得的,那一刻我理解到,隙頂的價值不只是一個景點,而是可以被設計成一種讓人願意慢下來的生活感受,如果地方創生的目標之一是讓人留下來,那「停留」本身就是很重要的起點。
這次社會實踐課程讓我更清楚地方創生需要的不是單一答案,而是把結構限制、在地資源與人們的行動策略放在一起理解,也提醒我在面對地方議題時,既要看見制度層面的困難,也要學會從可做、可行、可累積的小改變開始,例如資訊整合、網路曝光與品牌敘事。這次參與不只是一次參訪,而是一個讓我練習觀察、整理、提出方向的過程,也提升了我對跨域溝通與公民參與的意識:當我們願意認真看一個地方、理解不同世代的選擇,就更有可能提出貼近現實、也更能被地方接受的方案。



